Google пуска Universal Cart и доближава AI до момента на покупката

Google пусна Universal Cart в САЩ, като предостави на купувачите едно място, където да събират продукти, открити в Google Търсене и приложението Gemini.

Потребителите могат да добавят продукти от различни търговци, да се връщат към тях в различните услуги на Google и да получават известия, когато цената падне или изчерпан продукт отново е наличен. Universal Cart използва Shopping Graph на Google, който включва над 60 милиарда продуктови обяви и се обновява постоянно. Услугата може също да показва кодове за отстъпка и да препоръчва методи за плащане според предимствата на картите на потребителя.

Когато са готови да купят, потребителите могат да завършат покупката чрез Google Pay при участващите търговци или да прехвърлят избраните продукти към сайта на търговеца. Търговецът остава продавач по сделката и продължава да отговаря за потвърждението на поръчката и обслужването на клиентите.

С тази услуга откриването на продукти, сравняването им и плащането се превръщат в много по-свързан процес.

Купувачът може да започне с търсене или разговор в Gemini и да стигне до покупка, без да изгражда количката си наново на всеки етап или да преминава поотделно през сайтовете на различни търговци.

Google представя Universal Cart като част от по-широката си работа по бъдещето на търговията, заедно с развитието на агентни възможности, които могат да действат от името на купувача. За потребителите разликата между тези услуги ще става все по-малко осезаема, когато все повече задачи около покупката — организиране на опциите, следене на цените, прилагане на отстъпки и избор на метод за плащане — се поемат от една и съща AI-подпомагана среда.

Следващият въпрос в конкурентната борба е каква информация използват тези системи, когато препоръчват един продукт пред друг.

Цените, спецификациите, наличностите и условията за доставка осигуряват на AI агентите структурираните данни, необходими за сравняване на продукти.

Решението за покупка обаче зависи и от контекст, който по-трудно се улавя в продуктов каталог: как се представя продуктът на практика, за кого е подходящ и кои детайли се оказват важни след реалната му употреба.

Автентичните видеоотзиви могат да добавят този контекст. Те внасят пряк човешки опит в процеса на покупка и дават възможност на потребителите да видят продуктите през погледа на клиенти и създатели на съдържание, които познават категорията.

В AdScout изграждаме инфраструктура, чрез която бизнесите могат да създават, публикуват, измерват и извличат поуки от това съдържание. В по-дългосрочен план работим така, че автентичните продуктови преживявания да могат да бъдат откривани от AI агентите, а подходящият отзив да се превърне в част от препоръката, когато наистина може да помогне на някого да вземе решение.

Universal Cart показва колко бързо AI навлиза в самия процес на покупка. С развитието на тази инфраструктура доверието все повече ще се формира от информацията, която е налична, преди продуктът да влезе в количката.

Google изгражда начина, по който AI пазарува. Ние изграждаме слоя на доверие, който може да му помогне да прецени какво си струва да бъде купено.